Kaliteli ürün almayı severim. 35 yıldır, pil deyince her zaman Duracell alırım. 35 yıldır değişmeyen başka bir şey daha varsa, o da Duracell’in sloganı: “Sıradan pillere göre 10 kata kadar daha uzun ömürlü.” Otuz beş yıl önce beni tavlayan bu slogana ve Duracell tavşanının tüm diğer tavşanları yarışta geride bırakmasına, hala koyun gibi inanmayı sürdürüyorum. Diğer pillere göre daha pahalı olan Duracell’in iddiasını hiç test ettim mi? Tam ettim sayılmaz. Tek bildiğim; Duracell’in akmadığı (eski pillerde çok önemli bir sorundu), diğer pillere göre bir miktar (kaç miktar bilmiyorum) daha uzun ömürlü olduğu.
Bu nasıl iştir ki, bir şirket 35 yıldır aynı sloganla (ve aynı tavşanla), “ilk günkü gibi” iş yapabiliyor? Demek ki, doğrusunu, iş yapanını yakalayınca zırt pırt slogan değiştirmek pek de gerekmiyormuş. Benim gibi, slogana inanacak ve ürüne sadık kalacak, hatta sevecek insanlar da varmış. (Ne zaman bir pil alacak olsam, Duracell'in o muhteşem altı siyah üstü altuni tasarımını görür görmez içime bir ferahlık gelir, resmen sevinir ve düzgün bir ürün aldığım için gurur duyarım.)Duracell, Türkiye’de değil, ama medeni dünyada 35 yıldır kullanageldiği sloganı değiştirmeye başlamış -mecburiyetten. Artık “normal” pil kalmadığı için, “Başka hiçbir alkalin pil bu kadar uzun ömürlü değil,” anlamında yeni bir slogana geçmiş.
Web sitelerine gelince, baktığım global siteler içinde en düzgününü İngiltere'de buldum. Türkçe versiyonu çok başarılı sayılmazdı. "Durasound, Duraplay," gibi menülerle biraz boyundan büyük işlere kalkışmış gibi geldi. (Ne demek istediğimi anlamak için Duracell-Türkiye'ye bakmanız yeterli.)
Duracell, aynı zamanda akıllı bir iş yapmış, global sitenin ülke seçim sayfasında, tüketici ve profesyonelleri ayrı sitelere yönlendirmiş. Her cins müşteriye aynı sitede hizmet vermenin sorunlarından (hem şirket, hem de kullanıcı açısından) kurtulmuşuz yani böylece.
2 yorum:
yazdığınız yazıdan çok yararlandım. teşekkür ederim ancak bir yerde yanıldığınızı düşünüyorum. duracell in türkiye sitesi bence gayet güzel ve durasound & duraplay bölümleride sitede çok iyi bir alternatif oluşturmuş. Ayrıca bir yerde daha yanılıyorsunuz. sizin aynı tavşan dediğiniz o maskot değişeli çok oldu.
Sayın yorumcu, Duracell tavşanı hakkındaki bilgiyi http://www.duracell.com/uk/bunny-history.aspx sayfasından kontrol etmiştim. Gerek bu sayfada, gerekse sitenin tüm bölümlerinde bizim emektar tavşan iş başında gibi görünüyor. Kontrol edip yanılıp yanılmadığımı belirtirseniz memnun olurum.
Türkçe sitesine gelince; bazen (hatta çoğu zaman) bir konudaki düşüncelerimi tembellik edip bir iki satırla geçiştiriveriyorum, sözlerimi hangi temeller üzerine kurduğumu açıklamadığım için sizin gibi dikkatli okurlarla tam bir iletişim kuramamış oluyorum.
Duracell’in Türkçe sitesindeki “Durasound”, “Duraplay” benzeri bölümlerini eleştirmemin ve “boyundan büyük işlere kalkışmışlar” dememin nedeni şu: Eğer, bir markanın adıyla oynayıp ona ilişkin benim “farkındalık markaları” dediğim “oyuncaklar, etkinlikler” yaratıyorsanız, onun altını doldurmalısınız. Yani web sitesinde bir sayfa açıp hiç güncellenmeyen bir metin yazıp bırakmakla işinizi yapmış olmuyorsunuz. Eğer bunların altları doldurulsaydı, çeşitli kampanya ve etkinliklerle bu isimler Duracell müşterisinin hayatına sokulabilseydi, ortaya konan yaratıcılık karşısında şapka çıkarmak dışında edecek tek laf olmazdı. Bu “farkındalık markası” projesini diğer ülke sitelerinde aradım bulamadım, böylece kendi kendime, “Herhalde, web sitesi yapım aşamasında birileri bu güzel fikri ortaya atmış, belki kısa bir süre uygulamaya da koymuşlar, ancak sonra çeşitli nedenlerle sonuçsuz kalmış,” diye düşündüm. “Boyundan büyük” dememin sebebi de ne kadar yaratıcı olsa da başarılamayan bir çalışma olduğu içindi. Normali, “farkındalık markaları”nın desteklenmeyeceği belli olduğunda, web sitesinden bunları kaldırmaktı.
Beni hiç olmazsa bu konuda tembellikten kurtardığınız ve düşüncelerimi net olarak açıklamama fırsat yarattığınız için teşekkür ederim.
Yorum Gönder