Türkiye İş Bankası, kalite beklentimizin yüksek olduğu kurumların en üst sırasındadır. Bu nedenle web sitesi, benim için özel bir önem taşır. Ancak yeni web sitesini görür görmez öylesine büyük bir hayal kırıklığı yaşattı ki, 2000'li yılların kriz günlerini hatırladım.
2000-2001'de hatırlayacağınız gibi büyük bir finansal kriz yaşanmıştı. Epeyce banka zor duruma düşerken, az bir kısmı da kasasında sağlam nakitle kalmış, hatta krizden güçlenerek çıkmıştı. Sağ kalan bankalar bir yandan kapananların mallarını neredeyse yok fiyatına toplarken, dışarıdan aldıkları hizmette de kalite ve bütçeyi önemli oranda kısmışlardı. Krizi kötü web siteleriyle geçiren bu bankalar, kriz sonrası cüzdanlarını açmışlar, kaliteli web siteleri yaptırmışlardı. İş Bankasının bu yeni web sitesi bende eski kötü günleri yeniden yaşattı, "Yine mi kaliteyi ölçüsüzce feda ediyoruz?" diye endişelendim açıkçası.
Hava yolu bankası mı?
Söyleyecek ve yapacak pek bir şey olmadığı için kısa kısa, çabukça listeleyeceğim konuları:
Fonda neden mavi gökyüzü var? Seyahate mi çıkıyoruz? Bir bankanın daha güven verici bir mesaj vermesi gerekmez mi?
Anasayfanın altındaki ikonlar iç sayfalarda birden menü oluyor. İnsaf yahu, bu kadar mı en temel kullanılabilirlik kuralı bile göz göre göre ihlal edilir? Hiç mi iki satır yazı okumuyorlar, üç beş web sitesi gezip anlamaya çalışmıyorlar?
Hadi ikon kullandın, bari biraz modern olsalardı. Gidip en eski, modası geçmiş ikonları koymuşlar menüye. Hani bütçe desek, 50 dolara set alırsın düzgününden.
Font galerisi gibi. Her cins yazı karakteri mevcut, bir "sinan" fontu eksik yani. Bunun bir ölçüsü yok mu arkadaşım?
Anasayfada tam 4 adet uçuşan kaçışan flash var. Kurumsal web tasarımı bu dönemleri çoktan kapadı, flashları çok daha akılcı kullanmanın 50 yolu çıktı.
Mesaj fakiri. Ne mesaj var şimdi bu sitede, anasayfada? Kime ne diyor? Kimin hangi duygusunu, hangi fikrini zenginleştiriyor? Kime neyi ulaştırıyor?
"Becerikli kutular" diye oyuncak bölümü eklemişler. Neymiş, etkinlikler, takvim gibi 3-4 minik kutu ekleyecekmişiz. Hayat planımızı bu kutularla yapacakmışız. Çok meraklıydık sanki, geçiniz.
Sitenin iç sayfalarına bakmanızı özellikle tavsiye ederim. Bunları bir yazan okumuştur, yapan zaten okumadan koyar, bir de düzelten. Müşteri bunların suratına bile bakmaz. Ne kadar ruhsuz bir düzenleme yapılmış. Renk seçimi de ruhsuzluğun bir uzantısı.
Sonuç:
Müşteri açısından kesinlikle fayda getirmeyen bir tasarımla karşı karşıyayız. İş Bankasına yakışan hiç bir yeri yok, webdeki yeni anlayışlara köşesinden bile değememiş, yaratıcılık sıfır. "Sıradan"ın altında. Aşkın olmadığı yerde web sitesi hikaye.
1 yorum:
ana sayfada neyin ne oldugunu anlamaya calisirken adeta basim dondu ve sayfayi kapatmak zorunda kaldim. bir yandan gozumun onunde ucusan konfetiler, bir yandan luzumsuz birseyler okuyan bir kadin animasyonu, bir doviz kuru vermek icin hep beraber kullanilan 12 degisik font, hepsi ustume ustume geldiler adeta.. hele ki bir de ana menude ki ikonlar ben ustlerine gelip tiklamaya niyet ettigimde saga sola dogru kacmaya baslayinca iyice dellendim.. bir zamanlar flash ilk populer oldugunda vardi boyle yanarli donerli siteler.
aslinda kim bilir belki de site bizim anlayisimizin cok otesinde, kullaniciyi hipnotize edip subliminal mesaj verme amaci da guduyor olabilir bilemiyorum. tasarimcisini cani gonulden kutluyor, tez zamanda sektor degistirip pazarda limon satmaya baslamasini oneriyorum.
Yorum Gönder